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一、当事人自行和解；
二、村民委员会、居民委员会设有人民调解委员会的，可以调解民事纠纷；
三、各乡、镇人民政府设有司法所的，可以调解民事纠纷；
四、各企事业单位、各级工会设有人民调解委员会的，可以调解民事纠纷；
五、公安机关各派出所，可以调解人身损害赔偿类侵权民事纠纷；
六、各地公安局交通警察大队，可以调解交通事故纠纷；
七、各行业性团体设有人民调解委员会的（如消费者协会等），可以调解相关行业领域内的民商事纠纷。
八、因劳动争议发生的纠纷，应先行向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、民商事合同中订立仲裁条款的，应向仲裁委员会申请仲裁。