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为进一步规范执行信访工作，畅通执行申诉渠道，保护当事人合法权益，有效化解涉执矛盾纠纷，依照《最高人民法院关于人民法院办理执行信访案件若干问题的意见》等规定，结合本院执行工作实际，制定本规定。
第一条 执行信访是指执行案件当事人、利害关系人及案外人通过书信、电子邮件、电话、来访等形式，请求督促执行或者纠正执行错误。
第二条 执行信访工作原则：
（一）归口管理、分级负责；
（二）重视初信初访，努力减少重复信访；
（三）预防与处理并重，以预防为主；
（四）各部门协调配合与专人负责处理并重。
第三条 执行局设立执行信访专门机构，配备专门的执行信访工作人员，统一管理执行信访案件的接待处理、交办督办、以及信访终结的复查、报请、决定以及备案等各项工作。
第四条 执行信访职能部门的工作职责：
（一）办理本院直接受理的执行信访案件；
（二）办理上级法院、党委、人大等部门交办、批转、督办的信访案件；
（三）协助院长、局长的信访接待；
（四）撰写重点来信来访案件的信息报告，定期分析来信来访中的各种新情况、新动向并及时反馈给局领导和相关部门；
（五）管理、指导、监督基层法院执行信访工作。
第五条 执行信访受理范围：
（一）对执行案件所涉法律问题的咨询；
（二）对执行工作提出的建议、批评和异议；
（三）对执行工作人员司法作风、司法廉洁方面的反映；
（四）其他属于执行工作应当受理的来信来访。
第六条 执行信访按照“谁承办，谁负责”原则对接和处理，即由执行案件承办人负责对接和处理；原承办人调离或离任的，由所在部门领导指定人员负责对接和处理。
涉及执行工作人员司法作风、司法廉洁方面的信访，监察处为责任部门，该部门的工作人员为对接责任人。
第七条 对当事人反映强烈的案件或重大疑难案件，矛盾容易激化的案件实行领导包案制度，由院领导或执行局局长包案、指导执行，案件承办要实行包案到人、明确责任、及时办结。
第八条 执行信访专员受理执行来信来访的，应及时登记。执行信访登记，实行一事一档，有访必登原则。
登记事项包括：来访（件）时间、来源、信访人姓名及联系电话、案件当事人、执行案号、来访（件）内容摘要、拟办意见等。
第九条 接访时，执行信访人员应当耐心听取、认真甄别来访人的诉求，作出相应处理：
（一）来访人反映的问题可以当场答复的，当场答复。当场不能答复但了解情况后可以答复的，在七日内了解情况并作出答复；
（二）来访人反映的问题具有合理性的，交由承办部门办理；
（三）来访人无理上访的，应进行教育疏导，劝其息诉罢访。
第十条 收到执行信访信件后，执行信访人员应及时审查，必要时可约见信访人并作出相应处理：
（一）来信系要求答疑解惑、询问执行进展等能够直接答复的，直接答复；
（二）来信反映的问题具有合理性的，交由承办部门办理；
（三）来信反映的问题不属于执行工作范围的，告知其向相关部门反映。
第十一条 来信来访以“申诉书”、“情况反映”等形式主张执行行为违反法律规定或对执行标的主张实体权利的，应当参照执行异议申请予以受理。
第十二条 来信来访反映辖区法院怠于执行、消极执行、违法执行的，经初步核查并经局长审批，按执行信访督办处理。
第十三条 来信来访反映的问题需要进一步处理的，应当作为执行信访案件办理。
办理执行信访案件应当统一使用执行申诉信访案件办理系统，办理期限为45天。涉及基层法院执行案件的，应及时督促基层法院在规定的时间内办结。
第十四条 符合下列条件的执行信访案件，可予以终结：
（一）最高法院、省高院已书面驳回的；
（二）信访人作出息诉罢访承诺后，无正当理由反悔的；
（三）其他确无事实和法律依据的。
第十五条 对执行信访工作中的失职、渎职、违法违纪行为，有下列行为之一，引发重复上访、群体上访、进京上访或其他严重后果的，严格实行责任倒查制度，依照有关法律和规定，追究相关责任人员的责任。
（一）推诿、敷衍、拖延执行信访事项办理，拒不执行、拖延执行上级法院已经作出的处理决定的；
（二）督查、督办不力的，拖延纠正执行错误的；
（三）将执行信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的；
（四）打击报复执行信访人的；
（五）执行信访专员瞒报、缓报，造成严重后果的；
（六）其他违反本流程的情况。
第十六条 本规定自印发之日起施行。
第一条 执行信访是指执行案件当事人、利害关系人及案外人通过书信、电子邮件、电话、来访等形式，请求督促执行或者纠正执行错误。
第二条 执行信访工作原则：
（一）归口管理、分级负责；
（二）重视初信初访，努力减少重复信访；
（三）预防与处理并重，以预防为主；
（四）各部门协调配合与专人负责处理并重。
第三条 执行局设立执行信访专门机构，配备专门的执行信访工作人员，统一管理执行信访案件的接待处理、交办督办、以及信访终结的复查、报请、决定以及备案等各项工作。
第四条 执行信访职能部门的工作职责：
（一）办理本院直接受理的执行信访案件；
（二）办理上级法院、党委、人大等部门交办、批转、督办的信访案件；
（三）协助院长、局长的信访接待；
（四）撰写重点来信来访案件的信息报告，定期分析来信来访中的各种新情况、新动向并及时反馈给局领导和相关部门；
（五）管理、指导、监督基层法院执行信访工作。
第五条 执行信访受理范围：
（一）对执行案件所涉法律问题的咨询；
（二）对执行工作提出的建议、批评和异议；
（三）对执行工作人员司法作风、司法廉洁方面的反映；
（四）其他属于执行工作应当受理的来信来访。
第六条 执行信访按照“谁承办，谁负责”原则对接和处理，即由执行案件承办人负责对接和处理；原承办人调离或离任的，由所在部门领导指定人员负责对接和处理。
涉及执行工作人员司法作风、司法廉洁方面的信访，监察处为责任部门，该部门的工作人员为对接责任人。
第七条 对当事人反映强烈的案件或重大疑难案件，矛盾容易激化的案件实行领导包案制度，由院领导或执行局局长包案、指导执行，案件承办要实行包案到人、明确责任、及时办结。
第八条 执行信访专员受理执行来信来访的，应及时登记。执行信访登记，实行一事一档，有访必登原则。
登记事项包括：来访（件）时间、来源、信访人姓名及联系电话、案件当事人、执行案号、来访（件）内容摘要、拟办意见等。
第九条 接访时，执行信访人员应当耐心听取、认真甄别来访人的诉求，作出相应处理：
（一）来访人反映的问题可以当场答复的，当场答复。当场不能答复但了解情况后可以答复的，在七日内了解情况并作出答复；
（二）来访人反映的问题具有合理性的，交由承办部门办理；
（三）来访人无理上访的，应进行教育疏导，劝其息诉罢访。
第十条 收到执行信访信件后，执行信访人员应及时审查，必要时可约见信访人并作出相应处理：
（一）来信系要求答疑解惑、询问执行进展等能够直接答复的，直接答复；
（二）来信反映的问题具有合理性的，交由承办部门办理；
（三）来信反映的问题不属于执行工作范围的，告知其向相关部门反映。
第十一条 来信来访以“申诉书”、“情况反映”等形式主张执行行为违反法律规定或对执行标的主张实体权利的，应当参照执行异议申请予以受理。
第十二条 来信来访反映辖区法院怠于执行、消极执行、违法执行的，经初步核查并经局长审批，按执行信访督办处理。
第十三条 来信来访反映的问题需要进一步处理的，应当作为执行信访案件办理。
办理执行信访案件应当统一使用执行申诉信访案件办理系统，办理期限为45天。涉及基层法院执行案件的，应及时督促基层法院在规定的时间内办结。
第十四条 符合下列条件的执行信访案件，可予以终结：
（一）最高法院、省高院已书面驳回的；
（二）信访人作出息诉罢访承诺后，无正当理由反悔的；
（三）其他确无事实和法律依据的。
第十五条 对执行信访工作中的失职、渎职、违法违纪行为，有下列行为之一，引发重复上访、群体上访、进京上访或其他严重后果的，严格实行责任倒查制度，依照有关法律和规定，追究相关责任人员的责任。
（一）推诿、敷衍、拖延执行信访事项办理，拒不执行、拖延执行上级法院已经作出的处理决定的；
（二）督查、督办不力的，拖延纠正执行错误的；
（三）将执行信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的；
（四）打击报复执行信访人的；
（五）执行信访专员瞒报、缓报，造成严重后果的；
（六）其他违反本流程的情况。
第十六条 本规定自印发之日起施行。