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为认真贯彻落实全国高级法院院长会议精神，深入推进海口两级法院的多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的调研工作安排，8月11日至17日，海口中院党组书记、代院长李庆带领李白平专委、各区法院院长及中院立案庭、研究室相关人员一行9人，赴福建、浙江考察学习兄弟法院在多元解纷和诉服建设等方面的先进经验和做法。
12——13日，考察组到厦门中院、福州中院进行考察学习，主要方式为参观诉讼服务中心等场所以及座谈交流。在参观交流过程中，厦门、福州中院相关分管院领导和立案庭等部门负责人做了经验介绍，考察组结合海口法院实际，针对性地对两家法院相关机制建设进行深入了解，并就多元解纷和诉讼服务的操作流程和具体问题进行了交流探讨。
在交流中，厦门中院重点介绍了该院五个方面的经验做法：一是在诉服中心设立律师法律服务工作站、律师调解工作室和特邀调解员工作室，由律师和专职调解员开展诉前调解。二是结合地域特点和乡土风俗文化，创新设立独具特色五缘调解工作室（台缘、商缘、乡缘、家缘、心缘）。三是与公证处合作，打造“诉讼+公证”协同机制，委托公证机关对送达、保全、协助调查和执行等审判辅助事务实行集约化办理，有效解决法院案多人少问题。四是与相关金融监管机构对接，成立金融司法中心，搭建金融案件专门审判和调解平台。五是在诉服中心设立法庭义工服务台，把义工引进法院，发挥义工在导诉和情绪疏导方面的作用。
福州中院主要介绍了五个方面的经验做法：一是搭建多种模式的诉调对接平台，包括巡回法庭、专业合议庭、法律服务中心、法官工作室、法官联系指导点等。二是打造各类型调解品牌。包括成立律师法律服务工作站，建立“1234”涉台司法服务机制，形成“诉调衔接、三调联动”交通事故纠纷多元化解机制、设立调处物业服务予盾纠纷合议庭开展巡回审判等。三是在鼓楼区法院与科技公司合作，成立集约化送达中心，通过服务外包方式，实现送达工作的专业化集约化信息化，提高送达工作效率。四是营商环境建设工作。五是法院文化建设工作。
通过学习交流，考察组认为厦门、福州两地法院的许多先进经验值得借鉴，回去之后将进一步总结梳理，并结合海口法院实际，积极探索，主动作为，力争开创海口法院多元解纷和诉讼服务工作新局面。